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Au cours de sa démarche qualité, la direction de LIBANCONSULT AGM a identifié ses clients ainsi que leurs besoins respectifs. Elle s'affaire à la meilleure satisfaction de ces besoins.
Elle transmet continuellement les exigences de ses clients aux départements concernés au cours de réunions prévues à cet effet.

Ainsi, tout cadre ou employé de LIBANCONSULT AGM, quelle que soit sa position dans l'organigramme, se sent impliqué et se considère comme responsable de la réussite du Système Qualité.

LIBANCONSULT AGM vise à satisfaire ses clients par le biais de ses services et de son expertise technique. Pour ce faire, elle assure un recrutement efficace de ses employés et développe leurs compétences par des formations continues. Cescompétencessontbasées:

• Sur le savoir acquis lors de leur cursus scolaire et universitaire ainsi qu'au cours de leurs stages éventuels
• Sur le savoir-faire qui découle de l'expérience professionnelle
• Sur le savoir-vivre nécessaire dans toutes les relations et spécialement à LIBANCONSULT AGM dans ses relations avec ses clients

L'amélioration des compétences du personnel se fait par l'intermédiaire d'une évaluation annuelle et d'une analyse des besoins en formation. Ces dernières sont assurées par le département des Ressources Humaines qui prend en charge la planification des formations ainsi que le suivi des besoins des employés.

La direction de LIBANCONSULT AGM met au service de ses ingénieurs les équipements en ordinateurs, bureautique et logiciels scientifiques les plus récents et les plus performants, qui s'adaptent aux besoins de l'ensemble des activités des services d'ingénierie exécutés par LIBANCONSULT AGM.